Se tenait donc à Nantes hier la 2ème édition des Rendez-vous des Stratégies Innovantes. Une manifestation organisée au sein de la CCI, qui a fait se déplacer environ 700 chefs d’entreprises et autres décideurs. Au programme, 21 conférences, dont 4, certainement les plus suivies, avaient pour thème le e-commerce et le webmarketing.

Par je ne sais quel hasard, je me suis retrouvé propulsé intervenant sur l’une de ses conférences, celle qui touchait à l‘amélioration de la relation client online et aux techniques de fidélisation via l’utilisation entre autres de l’emailing, des flux rss, et des blogs…

Le matin, les deux premières conférences auxquelles j’avais assisté m’avait un peu mis le trac, j’avoue. Beaucoup de spectateurs (150 à peu près) et…pas de support. Un animateur qui cadrait le débat et des intervenants, au nombre de quatre ou cinq, qui se partageaient les parole pendant une heure. Des interventions la plupart du temps de haut niveau, même si, pour les gens un peu versés dans les arcanes du web, les informations distillées n’étaient pas des “révélations”. A noter parmi les intervenants la présence de Nathalie, très à l’aise face au public pour présenter son site dédié à l’art de vivre européen, authenticity.fr

Néanmoins, et compte tenu du niveau des intervenants précédents, j’ai eu je l’avoue un peu peur de paraître ridicule aux yeux du public. Impression renforcée par le fait que sur la conférence à  laquelle je participais, seuls deux intervenants étaient programmés (une heure de parole à deux, donc…).

Passé un premier quart d’heure où Gisèle Taelemans a beaucoup parlé, et de façon très intéressante, sur les différentes approches de traitement d’un e-mailing, j’ai commencé à me sentir un peu plus à l’aise et à intervenir, donc, régulièrement, notamment (vous vous en doutez ) quant à l’intérêt d’un blog en matière de fidélisation online, ou à l’utilisation des flux rss. Le site Ozibao a même eu l’insigne honneur d’être présenté sur grand écran. La publicité à peu de frais, j’aime bien, moi.

Mine de rien, l’heure est passée vite, et c’est…avec un peu de soulagement que j’ai regagné ma place pour attendre la conférence suivante, sur l’utilisation des réseaux sociaux (Viadeo, LinkedIn…) et l’émergence de Facebook, dans le cadre d’une utilisation professionnelle.

Une conférence à laquelle on m’a demandé de participer également, en compagnie de Gisèle, toujours, et d’une autre intervenante. J’ai donc enchaîné deux heures de parlote avec l’impression de m’en être sorti plus ou moins correctement…

Un bilan très positif sur la journée, quand même. Il est rare de voir des initiatives  de ce type sur Nantes, et celle là était réussie. Les intervenants (je ne parle pas de moi) étaient professionnels et intéressants, les thèmes abordés dans l’air du temps, et l’ambiance plutôt conviviale.

Seul (léger) bémol, le fait que la plupart des solutions et innovations présentées exigent de gros budgets dans leur mise en place.

Un grand merci à Gisèle Taelemans, qui a su me mettre à l’aise pendant nos interventions, aux deux animateurs, Julien Vermeulen et Marc Lionel Gatto, très calés sur leurs sujets respectifs et désireux de mettre les intervenants dans de bonnes conditions, à Ghis, toujours dans les bons coups et qui m’a…mitraillé de photos ^^, à ma famille, à ma copine, sans qui rien de tout ça n’aurait été possible…euh…

Une excellente expérience donc, qui devrait me servir puisque je souhaite proposer mes services aux entreprises désireuses d’en savoir un peu plus sur les réseaux sociaux et l’utilisation des nouveaux moyens de communication. Je postule d’ores et déjà pour l’année prochaine et les troisièmes rendez-vous.